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    中国企业培训讲师
    教战团队方法论,打造超级战斗力团队
     
    讲师:王宇 浏览次数:65

    课程描述INTRODUCTION

    打造超级战斗力团队

    · 店长督导· 导购促销· 业务代表

    培训讲师:王宇    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

    日程安排SCHEDULE



    课程大纲Syllabus

    打造超级战斗力团队

    课程背景
    为什么团队没有凝聚力,看起来像一盘散沙;
    为什么每天都在招人,人员工作没多久又走了;
    为什么我们人员流失严重,如何留住优秀人才;
    为什么别的团队活力四射,而我们团队死气沉沉;
    为什么团队成员不和谐,为一些小问题争吵不休;
    为什么团队工作状态低迷,如何保持团队斗志昂扬;
    为什么店员刚来的时候斗志满满,现在都变成了老油条;
    随着市场竞争的不断升级,品牌之间的竞争将越来越依赖于团队的综合能力。如何在竞争激烈的市场中立于不败之地?团队战斗力是终端致胜的核心关键。本课程从团队打造、人才的选育留用、冲突管理、高效激励等进行深入浅出的层层解读,帮助店长构建出先进的团队管理模式,抓住问题本质找到问题的解决方案,打造出一只优秀高效的销售团队。

    课程收益:
    1、培养店长“选人、育人、用人、留人”的管理技巧;
    2、学习团队激励技巧,有效激励团队成员,激发内在潜能;
    3、学习人才管理方式方法,培养具有核心战斗力的销售团队;
    4、掌握团队快速成长的管理方法和技巧,塑造团队核心价值;
    5、学习团队发展的不同阶段与特点,掌握相应的团队合作技能;
    6、掌握团队激励的方法与技巧,从管事、管人,到管心的管理理念;
    7、掌握团队合作与所需的基本技能:冲突管理、人才培养、人员激励等;

    课程时间:2天1夜

    课程对象:经销商、加盟商,督导、零售师,销售主管、店长等

    课程大纲
    第一???nbsp; 教战团队

    一、高效团队认知
    1、新高效团队定义
    2、团队与团伙的真实认知
    3、高效团队的四项价值
    4、高效团队的九个特征
    5、团队管理中的十五个致命缺点
    【管理工具】:《团队协作评测表》

    二、高效团队发展的四个阶段
    1、团队组合期、磨合期、稳定期、高效期的特征分析
    2、团队组合期、磨合期、稳定期、高效期店长角色功能
    3、团队组合期、磨合期、稳定期、高效期店长与成员关系处理
    4、团队组合期、磨合期、稳定期、高效期的店长管理风格应用
    【案例探讨】:团队发展的不同阶段,店长应该如何有效过度?

    三、高效团队四个阶段的管理角色与方法应用
    1、教战店长如何掌握指导型管理特点与管理应用方法
    2、教战店长如何掌握参与型管理特点与管理应用方法
    3、教战店长如何掌握影响型管理特点与管理应用方法
    4、教战店长如何掌握授权型管理特点与管理应用方法
    【课堂讨论】:你的团队目前处于哪一个阶段?你会采用什么方法进行管理?

    第二???nbsp; 教战人才
    一、如何选择优秀人才
    1、优秀人才的六个特征
    2、优秀人才的九项素质
    3、选人的四个有效渠道
    4、选人的八个面试提问
    5、如何区分应聘者的事实与演绎
    【管理工具】:不可忽视的“家访”
    【落地工具】:《人才招聘话术设计》

    二、如何培育优秀人才
    1、优秀人才培养的四种方法
    2、培育优秀人才的七个步骤
    3、培育优秀人才的六个原则
    4、优秀人才成长的五个层级
    【案例探讨】:团队发展的不同阶段,店长应该如何进行有效过度?
    【落地工具】:《新员工培训跟进表》
    【落地工具】:《带教培训流程》

    三、如何用好优秀人才
    1、用人的四个黄金法则
    2、知人才能善用,解读各类人才优缺点
    3、用人的五个误区
    【课堂讨论】:以下四种员工,你会如何授权她们工作?

    四、如何留住优秀人才
    1、店铺优秀人才流失现状
    2、人才流失的五个关键数字“13612”
    3、人才流失的六个原因
    4、留住人才的五个方法
    5、优秀人才管理的四个禁忌
    【案例讨论】:*一次员工离职的动机和原因?你是否采取过挽留?你以何种方式的挽留?

    第三???nbsp; 教战冲突
    一、如何选择优秀人才

    1、如何看待冲突:传统观点VS客观认知
    2、什么是健康冲突,什么是不健康冲突?
    3、周哈里窗理论:冲突是人们的一扇窗
    4、冲突产生的四个原因:1)、店长VS下属 2)、店长VS领导 3)、店长VS顾客
    4)、下属VS下属
    【课堂讨论】:日常店铺运营中,我们都会遇到哪些冲突?哪些冲突最棘手,甚至无法解决?

    二、冲突管理的五种方式
    1、面对冲突,采取竞争的方式特点、优缺点、应用时机、应用方法
    2、面对冲突,采取回避的方式特点、优缺点、应用时机、应用方法
    3、面对冲突,采取迁就的方式特点、优缺点、应用时机、应用方法
    4、面对冲突,采取妥协的方式特点、优缺点、应用时机、应用方法
    5、面对冲突,采取合作的方式特点、优缺点、应用时机、应用方法
    【课堂作业】:面对日常冲突,如何采取正确冲突管理方式?

    三、如何有效进行冲突管理
    1、处理冲突的五个黄金步骤
    2、如何处理来自上级的冲突:关于目标
    1)、化解上级冲突的六个技巧
    3、如何处理来自下属的冲突:关于状态
    4、如何处理来自顾客的冲突:关于质量
    5、如何调停来自下属的冲突:关于纷争
    【课堂讨论】:店长如何采取正确的方式处理冲突?

    第四???nbsp; 教战激励
    一、激励对团队产生的影响

    1、团队员工还有多少潜能未曾激发
    2、团队激励的五个常识性误区
    3、团队成员的行为激励循环
    4、马斯洛需求层次理论与激励要素
    5、透析团队成员需求的三个方法
    6、员工为什么要努力为你工作?
    【课堂讨论】:如何了解团队成员的内在需求,怎么刺激员工的工作动力?

    二、团队激励是一门艺术
    1、团队激励的八种类型
    2、终端激励的七个实用方法
    3、激励员工的三个“发动引擎”
    4、团队激励遵循五大原则
    5、给店长激励的十个黄金建议
    【课堂讨论】:店长如何激励不同类型销售人员
    【情景案例】:通过视频感悟销售团队激励术

    三、竞争激励法实战方法应用
    1、竞争激励法的好处与作用
    2、竞争激励法的八个特点表现
    3、竞争激励法的实施步骤与注意事项
    4、为什么要制造竞争龙虎榜?
    【落地工具】:《业绩冲刺龙虎榜》

    打造超级战斗力团队


    转载:http://www.uhonkun.com/gkk_detail/251433.html

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      参加课程:教战团队方法论,打造超级战斗力团队

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